ご利用ガイド

決済方法について


以下の決済方法がご使用できます。

クレジットカード(VISA、MasterCard、AmericanExpress)
ShopPay、ApplePay、GooglePay

配送について


宅配便(ヤマト運輸)

商品発送のタイミング 
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 

送料料金
全国一律料金:0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※お届けの日時はご指定頂けません。

クール冷凍便(ヤマト運輸)

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金
全国一律料金:0円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※お届けの日時はご指定頂けません。

追跡可能メール便(ヤマト運輸/ネコポス)

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表
全国一律料金:0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について


当ショップの返品・返金ポリシーは以下のとおりです。
詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号 03-5980-8656
FAX番号 03-5980-8985
お問い合わせフォーム こちらから店舗にお問い合わせください。
返送先 〒170-0003
東京都豊島区駒込3-3-21