返金ポリシー
当店では食品という商品の特性上、返品・交換に関して下記の通り定めております。
■お客様都合による返品・交換
商品の性質上、以下の理由による返品・交換・返金はお受けしておりません。
・イメージと違った
・注文間違い
・お客様のご都合によるキャンセル
あらかじめご了承ください。
■商品不良・誤配送の場合
万が一、商品に不備があった場合は速やかに対応いたします。
【対象となるケース】
・商品に破損・汚損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
【対応条件】
・商品到着後2日以内にご連絡ください
・状態確認のため、写真のご提出をお願いする場合がございます
【対応内容】
・交換または全額返金
【送料】
・当店負担
■返金について
返金はご利用の決済方法に応じて対応いたします。
・クレジットカード決済：カード会社を通じて返金
・Apple Pay / Google Pay：各決済会社を通じて返金
※返金時期は各決済会社の処理に依存します
■キャンセルについて
ご注文後30分以内はキャンセル可能です。
それ以降は出荷準備の都合上、原則キャンセル不可となります。
■長期不在・受取拒否について
長期不在・受取拒否・住所不備などにより商品が返送された場合、
・商品代金および往復送料をご請求させていただきます
※食品のため再発送はできません